Tôi phải làm gì để nhận được ưu đãi?
Trước hết, bạn cần có tài khoản và xác minh danh tính. Sau đó, truy cập vào phần khuyến mãi, chọn gói bạn muốn và nhấn "Tham gia". Cuối cùng, thực hiện hành động yêu cầu (như nạp tiền hoặc đặt cược) theo đúng hướng dẫn trong điều khoản của gói đó.
Tại sao tôi nạp tiền rồi mà không thấy tiền thưởng?
Nguyên nhân phổ biến nhất là bạn chưa nhấn nút "Tham gia" trước khi nạp tiền. Ngoài ra, có thể phương thức nạp tiền bạn sử dụng không nằm trong danh sách hỗ trợ cho ưu đãi đó, hoặc bạn chưa đạt mức nạp tối thiểu theo quy định trong điều khoản.
Tôi có thể sử dụng nhiều khuyến mãi cùng một lúc không?
Thông thường, mỗi giai đoạn chỉ áp dụng một ưu đãi chính để đảm bảo tính công bằng. Tuy nhiên, một số chương trình như hoàn trả hàng ngày có thể chạy song song với các gói nạp lại. Bạn hãy kiểm tra mục "Khả năng cộng dồn" trong điều khoản của từng gói.
Tôi có thể tham gia khuyến mãi trên điện thoại không?
Có, toàn bộ hệ thống ưu đãi đều hoạt động mượt mà trên mọi thiết bị. Để có trải nghiệm ổn định và nhận thông báo về ưu đãi mới nhanh nhất, bạn nên tải app kqxskg về máy và theo dõi trực tiếp tại đó.
Nếu tôi quên kích hoạt ưu đãi thì sao?
Nếu bạn đã hoàn tất giao dịch nạp tiền mà quên nhấn tham gia, hệ thống thường không thể truy thu hoặc cộng bù tiền thưởng. Chúng tôi khuyến khích bạn luôn kiểm tra mục khuyến mãi trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nạp tiền nào.
Tôi có thể hủy gói khuyến mãi đang tham gia không?
Bạn có thể yêu cầu hủy ưu đãi thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, lưu ý rằng khi hủy, toàn bộ tiền thưởng kèm theo và các khoản thắng phát sinh từ tiền thưởng đó cũng sẽ bị thu hồi theo quy định của hệ thống.
Việc từ chối nhận thưởng có ảnh hưởng đến tài khoản không?
Hoàn toàn không. Việc từ chối nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, cấp độ VIP hay khả năng rút tiền của bạn. Ngược lại, điều này giúp bạn rút tiền nhanh hơn vì không phải hoàn thành các yêu cầu về vòng cược.